Byt i rätt ordning

Det här är den enda sidan i hjälpen som handlar om ordningen. Allt annat går att ångra. Det här gör det inte alltid, och den vanligaste skadan är att e-posten slutar fungera mitt i en arbetsvecka.

Ordningen

1. Publicera din nya hemsida här. Den ligger på en tillfällig adress och ingen hittar den ännu. Titta igenom den i lugn och ro.
2. Flytta webbadressen hit. Din gamla hemsida ligger kvar under tiden, så det finns alltid något att gå tillbaka till.
3. Säg upp din gamla leverantör. Sist.

Gör du 3 före 2 står din adress utan hemsida. Gör du 3 före du löst e-posten står du utan e-post.

Varför e-posten går sönder

Många svenska webbhotell säljer hemsida, webbadress och e-post som ett paket: one.com, Loopia och Hemsida24 gör det alla. Säger du upp paketet försvinner inte bara hemsidan. Adresserna som info@dittforetag.se slutar ta emot post, och posten som redan ligger där kan vara borta.

Vi rör aldrig dina e-postinställningar. När du kopplar din adress hit ändrar vi bara det som pekar ut hemsidan, aldrig det som pekar ut posten. Så länge ditt gamla abonnemang lever fortsätter e-posten precis som förut.

Innan du säger upp något, svara på den här frågan: var ligger min e-post, och betalar jag för den i samma abonnemang som hemsidan? Vet du inte, ring supporten hos din gamla leverantör och fråga. Det är fem minuter, och det är den billigaste frågan du ställer i hela flytten.

Om du vill ta med e-posten

Du har två vägar, och båda fungerar:

• Behåll e-posten där den är. Säg upp bara hemsidedelen, om leverantören säljer den separat. Enklast, och inget slutar fungera.
• Flytta e-posten till en ny leverantör (till exempel Google Workspace eller Microsoft 365). Gör det innan du säger upp det gamla, läs ett testmeddelande på den nya adressen, och säg upp först när det fungerar.

Dina gamla adresser

När vi hämtar din hemsida lägger vi in vidarebefordringar för de sidor som bytt adress, så att din plats i Google följer med. Vi säger också rakt ut vilka adresser som inte har något hem hos oss, medan din gamla sida fortfarande ligger uppe och du kan titta på dem.

Det är därför den här listan visas före du sparar något: efter flytten går den gamla sidan inte att öppna längre.

Om något går fel

Din gamla hemsida är kvar tills du själv säger upp den. Fram till dess är varje steg vändbart: du kan peka tillbaka adressen, och du kan låta bli att publicera.

Kör fast? Skriv till oss innan du säger upp något. Vi flyttar den åt dig om du hellre vill det.

---