Kundens egna sida

Dina kunder kan logga in med sin e-postadress och se bokningarna de har hos dig.

Kunden som bokade i mars och flyttade tiden i april har två mejl att leta rätt på. Kundens egna sida samlar det på ett ställe: kunden skriver sin e-postadress, får en sexsiffrig kod och ser det de har bokat hos dig.

För dig betyder det färre "när var min tid nu igen?".

Det här ingår i alla planer. Du behöver inte slå på något.

Fakturor, offerter, köp och medlemskap är på väg, inte med i den version som är ute nu, så sidan visar bokningar i dag.

Så ser det ut för kunden

Kunden klickar på Se allt du har hos oss i sin bokningsbekräftelse.
De skriver e-postadressen de använde när de bokade.
De får en kod på mejl och skriver in den. Inget lösenord, inget konto att skapa.
De ser sina bokningar hos dig, inte hos någon annan.

Varje rad är en länk vidare till samma sida kunden redan hade i sitt mejl. Det är där de flyttar eller avbokar en tid. Själva översikten ändrar ingenting, den visar bara.

Vad kunden inte ser

Något som hör till en annan kund. Sidan visar bara det som hör till den adress kunden precis bevisade att de har.
Något från en annan hemsida. Har du två företag hos oss loggar kunden in hos ett i taget, även om det är samma adress.
Dina egna anteckningar. Det du skriver internt på en bokning eller en kontakt stannar hos dig.

Var kunden hittar in

Det finns ingen länk till sidan på din hemsida, och det är meningen. De som har något att se är precis de som redan fått ett mejl från dig med en länk, så länken sitter på de sidorna, och ingen annan bjuds in.

Adressen är snabbsajt.se/mitt-medlemskap/ följt av din hemsidas namn. Vill du skicka den till en kund som tappat bort sina mejl kan du göra det.

Vad du ser

Du behöver inte hålla reda på något nytt. Allt kunden ser finns redan hos dig, i Inkorgen och under Kontakter.

Det enda som tillkommer är att du ser när en kund senast använde sin sida, på kontakten. Det är där du kan se om dina kunder faktiskt använder den.

Vanliga frågor

Kunden får ingen kod. Koden går till adressen de skrev. Är den felstavad, eller är det en annan adress än den de bokade med, kommer det inget mejl. Sidan säger ändå samma sak, för att den inte ska avslöja vilka adresser som är dina kunder. Be kunden prova adressen som står på deras bokningsbekräftelse.

Koden fungerar inte. Den gäller i tio minuter och bara en gång. Be kunden begära en ny.

Kan kunden ändra sin tid där? Kunden klickar sig vidare till bokningen och ändrar där, precis som från mejlet.

Måste kunden använda det? Nej. Länkarna i mejlen fungerar precis som förut, helt utan inloggning.

Hittade du inte svaret, eller stämmer något inte? Berätta det för oss.