Hemsida för hemtjänst och personlig assistans
Den som söker hemtjänst är ofta inte den som ska ta emot den. Ett vanligt besök kommer från en dotter eller en granne som försöker förstå vad som gäller för någon annan. Med SnabbSajt får du en mall som svarar på det: vad kommunen beslutar, vad ni utför och hur ett första samtal går till.
Sidan lovar aldrig en bemanning, en insats eller ett beslut, eftersom biståndsbeslut och LSS-beslut fattas av kommunen och Försäkringskassan, inte av er. Kontaktformuläret säger också ifrån om att hälsouppgifter inte ska skrivas i ett fritextfält, vilket är precis vad en orolig anhörig annars gör.
Skriv för den anhörige, inte bara för brukaren
Ett vanligt besök kommer från en dotter i en annan stad som försöker förstå vad som gäller för sin pappa. Hon läser efter helt andra saker än den som ska ta emot hjälpen: vad kommunen beslutar, vad valfrihet innebär, hur man byter utförare, vad som händer om pappa säger nej. Skriv det stycket rakt och lugnt, för det är hon som ringer och hon som väljer.
Förklara skillnaden mellan biståndsbedömt och privat köpt
Den enskilt vanligaste förvirringen är vad kommunen betalar och vad man köper själv. Skriv ut hur en biståndsbedömning går till och vem man kontaktar för den, vad ni utför inom ett beslut, och vad man kan köpa direkt av er som tilläggstjänst med RUT-avdrag. Var noga med att skilja de två, och räkna inte ut någons avgift eller avdrag åt henne.
Kontinuitet är det som avgör, inte tjänstelistan
Alla utförare listar samma insatser. Det som skiljer er är hur många olika personer som kommer i månaden, om det är samma personal på helger, hur ni gör vid sjukdom, hur ni håller kontakt med anhöriga och hur snabbt ni kan starta. Skriv ut det ni faktiskt kan hålla, och lova inte samma person varje gång om ni inte kan det – det är det löfte som oftast bryts.
Skriv utan jargong och lägg telefonnumret överst
Undvik ord som insatsutförande och individanpassad omsorg – de säger ingenting till någon som är orolig. Skriv i vanliga meningar vad ni gör: städning, dusch, matlagning, promenad, mediciner, sällskap. Lägg ett tryckbart telefonnummer överst och skriv när ni svarar. Skriv också vad som gäller för personalens tystnadsplikt, nycklar, försäkring och kollektivavtal – det är den kontroll en anhörig gör innan hon släpper in någon.
Därför behövs en hemsida
- Skriven för både den som får stöd och den anhörige
- Förklarar vem som beslutar om insatsen och vem som utför den
- Serviceområden per kommun
- Varning mot hälsouppgifter i fritextfältet (GDPR art. 9)
- Flerspråkig sida för anhöriga som läser hellre på sitt språk
Det här ingår
En sida som tar emot frågor från den som behöver stöd och från anhöriga.
- Färdig hemsida
- Färger & typografi
- Tjänster & priser
- Vanliga frågor (FAQ)
- Kontaktformulär
- AI som kan ditt företag
- Serviceområden
- Boka samtal
Vanliga frågor
Avgiften sätts av kommunen och beror på inkomst, så den kan inte skrivas som ett fast pris. Mallen förklarar det i stället, och du kan prissätta sådant ni säljer utanför beslutet.
Den tar emot en förfrågan och bokar in ett samtal. Själva ansökan om bistånd görs hos kommunen, och sidan förklarar den vägen i stället för att låtsas ersätta den.
Redo att komma igång?
Beskriv din verksamhet, så bygger vi din sida på minuter. Allt är redigerbart efteråt.